Sparc Technology Services Inc
Ingeniero de soporte de aplicaciones - MES, ZPL - Impresora Zebra
Tiempo completo • Austin_TX
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Qué esperar
El técnico de soporte de aplicaciones brindará soporte esencial a la planta de fabricación, abordando diversas necesidades, como coordinar y delegar tareas, solucionar problemas de TI, mantener impresoras, revisar SOP, procesar datos y brindar soporte táctico para implementar cambios.
El candidato ideal podrá liderar y motivar al equipo de manera efectiva, fomentando relaciones sólidas y positivas para construir un grupo cohesionado y exitoso.
Tenga en cuenta que este puesto requiere presencia in situ a tiempo completo.
Lo que harás
- Trabaje con múltiples departamentos en escenarios de necesidad urgente de alta presión
- Resuelva problemas de manera rápida y precisa, asegurando que las tareas se completen y prioricen de manera efectiva
- Diagnostique y resuelva problemas técnicos relacionados con aplicaciones, software y sistemas con prontitud para minimizar el tiempo de inactividad
- Realizar tareas detalladas repetitivas y tareas de procesamiento de datos
- Colabore con múltiples departamentos en situaciones de alta presión
- Actuar como el contacto principal para la gestión de incidentes, coordinando la resolución de problemas críticos del sistema
- Solucionar problemas básicos relacionados con la red, el software y el hardware
- Mantener una documentación completa de problemas, soluciones y guías de usuario para agilizar los procesos de soporte futuros
- Priorice y resuelva múltiples tareas de manera eficiente en escenarios urgentes
Lo que traerás
- Experiencia en la resolución de problemas básicos de red, software e impresión
- Familiaridad con los sistemas de ejecución de fabricación (MES)
- Experiencia comprobada con Microsoft Excel, SQL y Python básico
- La familiaridad con la configuración e impresión utilizando el lenguaje ZPL en las impresoras Zebra es una ventaja
- Capacidad para mantener la compostura en situaciones urgentes y de alta presión mientras gestiona demandas competitivas
- Sólido conocimiento del sistema operativo Windows y de los entornos empresariales de Microsoft
- Se valorará el conocimiento de las consultas SQL y las consultas Splunk
- Experiencia trabajando con PLC, Ignition es una ventaja
- Flexibilidad para trabajar los fines de semana y cualquier turno
- Capacidad para transportar equipos de trabajo más pesados y estar de pie o caminar durante períodos prolongados en la planta de producción mientras se solucionan problemas
(si ya tienes un currículum en Indeed)